Très très mauvais service après vente, je suis handicapée, ils ont refusé de venir à mon domicile pour réparer mes lunettes pourtant j'étais cliente.....
refusé
J'ai testé cet opticien, d'une part pour des raisons de proximité et d'autre part, car j'ai eu écho de plusieurs retours positifs. Je suis satisfaite des services qu'ils proposent. Le choix des montures est varié. L'équipe est dynamique et très compétente, en plus d'être accueillante. Je reviendrais pour mes lunettes de soleil.
Je recommande vivement Klarc's optique, un conseil très professionnel et un opticien qui vous aide à choisir les montures et les verres les mieux adaptés sans pousser à la consommation. Il prend le temps d'échanger, de vous expliquer.... Un grand pour votre professionnalisme et votre écoute.
Je me présente pour refaire mes lunettes car j’ai eu un changement de vu pendant mes deux ans d’ordonnance. L’homme qui s’est occupé de moi me dit clairement qu’il me faut obligatoirement une ordonnance et que se sera partout pareil chez d’autre opticien. Désolé de le dire mais veuillez revoir vos sources car il n’y a pas eu de quiproquo comme il l’avait pu le dire. J’ai été voir un autre opticien qui m’a fait le contrôle qui a approuvé le changement de vu et fait mes lunettes et la mutuelle a bien tout reprit en charge concernant un changement vu même sans de nouvelle ordonnance même si mon ordonnance avait plus d’un an et moins de deux ans. Bref pour des lunettes vos mieux consulter de meilleur opticien pour ne pas se faire avoir.
Equipe sympathique avec une écoute, des conseils et un échange.
Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas eu cela…en un seul mot du professionnalisme.
Merci à Charlotte et son collègue ( je n’ai pas son nom mail il se reconnaîtra j’espère 🤞) qui ont géré mon dossier.
Je recommande vivement!!!
Franck.