Mon mari a cassé ses lunettes ...ne vois rien sans .la réponse de la vendeuse ça ne vient pas de chez nous je ne peu rien . Pas très commerçant tout ça. Décevant
L’équipe est très à l’écoute, on est toujours bien accueilli, et le sens du service est leur priorité ! Jamais déçu, là-bas, je recommande. De plus, ma mutuelle est Partenaire de leur enseigne, ce qui facilite toutes les démarches.. à bientôt ,
J'avais eu un soucis sur ma monture et mes verres après une réclamation et un appel de leur part tout s'est réglé et cela ne m'a rien coûté. J'ai vraiment apprécié le contact et le professionnalisme des dirigeants. Merci encore
L’excellence notable du service, est une expérience qui se partage !!je recommande pour les très bons conseils, les choix,et également le service après vente
Plus jamais. Nous étions clients depuis de nombreuses années mais là c'est terminé nous en avons marre: ça fait 3 fois que nous sommes obligé de faire remplacer les verres des lunettes de ma femme, verres mal taillés donc pour justifier le remplacement on lui change la correction, du coup elle ne peut plus les utiliser car elle ne voit plus correctement et ainsi de suite. Le tout au frais de la sécu et de notre mutuelle et de plus c'est a nous de nous occuper du dossier sécu et d'avancer les frais parce qu'elles ne l'ont pas fait. Et en prime après x déplacements pour rien il faut pas oublier de dire merci. Pour nous il n'y a plus aucun professionnalisme chez Atol Marckolsheim,
Ils ne nous verrons plus jamais!!
Accueil de la jeune femme pas agréable,
Elle m'a expédié me faisant comprendre " j'ai autre chose à faire ".
Je pense que le client et fidéliser la clientèle n'est pas une priorité.