Il faudrait inventer l’option 0 étoile en l’honneur de L’Optical Center de Crolles. Équipe du Jeudi 15 février, mal polie et très désagréable. Des formations sur l'accueil à la clientèle et sur le respect seraient la bienvenue, au moins sur le minimum, « bonjour, au revoir » !
Je devais juste faire réparer les branches de mes lunettes. J'ai attendu de 13h30 à 17h30, 3 passages en magasin et un appel, pour qu’au final, on ne prenne pas le temps de réparer mes lunettes pour, je cite « pas le temps ».
Le magasin était vide, le personnel soit au téléphone ou tout simplement assis à se tourner les pouces.
J’ai récupéré mes lunettes et c'est Génerale d’optique qui a résolu mon problème en 10 minutes. Le jour et la nuit. J’ai même profité de l’occasion pour faire un dossier chez eux, MERCI Optical Center de Crolles, sans vous je n’aurais jamais découvert l’équipe agréable, compétente et respectueuse de chez Génerale d’optique !
Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre boutique et plusieurs clients que je connais très bien ne reviendront plus chez vous, non plus.
On applaudit cette merveilleuse équipe qui donne une très jolie image de l’entreprise Optical Center et qui envoie ses propres clients chez la concurrence. 🤣👏