Super j’adore je préfère laisser mon argent chez un petit commerçant qu’une grande entreprise comme Alain afflelou ou krys et j’en passe... la qualité et au rdv, ils sont sympathiques à l’écoute du client je recommande !
Bonjour,
Nous sommes clients depuis des années et c'est de loin le meilleur opticien que nous connaissons.
Par ailleurs, j'aurais besoin de vous joindre pour un renseignement pendant cette période de confinement, serait il possible que vous me transmettiez vos coordonnées personnelles ?
Bien cordialement
Victor Cocheteux
Le magasin est bien situé, avec un grand parking. Les opticiens sont très aimables, professionnels, très à l’écoute, et de très bons conseils. Ils ne poussent pas à la surconsommation. Eléna a parfaitement géré mes demandes, et mes lunettes ont même été montées aujourd’hui.
Je recommande vivement ce magasin Optical Center et ses opticiens.
Je met une étoile pour la responsable du magasin, Manon.
Une personne très désagréable avec des remarques déplacé concernant un changement de lunette pris en charge car défaut (constaté par 2 employés) mais cette dernière n'était pas du même avis ! Elle ne comprenait pas pourquoi on m'avait dit ça et ma dit "C'est vraiment à titre exceptionnel parce que là je vais quand même demander une expertise) ça faisait des années que j'étais cliente, avec tout l'argent que j'ai laissé, douter de ma parole et du constat de ses autres collègues je trouve ça vraiment pas professionnelle. Désagréable et je trouve pas qu'elle agisse comme un responsable de magasin.
Pour le reste de l'équipe cependant toujours accueilli avec le sourire et bienveillance .
Absolument catastrophique.
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro.
3 paires de lunettes achetées avec ma conjointe : 1ère la vitre tombe de la paire toute seule, 2ème ils se sont trompé sur la monture ce n'était pas la bonne !, 3 ème vitre bien bien rayée à la livraison (ils n'ont pas vu !).
Voilà voilà.
Le problème est plus que récurrent quand on en fait part aux autres agences.
Plus de un mois que j'ai passé commande, je n'ai toujours pas reçu mes deux paires de lunettes, alors ne parlons pas de solutions mais de professionnalisme.
Professionnalisme qui ressemble plus à un manque de sérieux et d'un jemenfoutisme appuyé de la part de la responsable, ce qui est grave quand on est client du groupe depuis plusieurs longues années.
La solution sera un remboursement si cette fois n'est pas la bonne.