Un accueil et un professionnalisme au top!
Je suis venu pour un SAV sur la paire de lunette de mon fils (problème de branche), le souci a été réglé avec rapidité et efficacité.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Je recommande à 200%
Accueil chaleureux, super conseil, lunettes au top et reçues très rapidement ! Je recommande fortement. On est reçus avec le sourire et ça n'a pas de prix.
Compétences très moyennes. Ils ont accepté de remplacer une branche de lunette mais ils ont monté la branche gauche à droite. Je me retrouve donc avec une branche inversé sans avoir été prévenu. Lorsque je suis allée le signaler ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le choix et que je navais pas payé alors c'était déjà bien comme ça... sauf que moi j'étais d'accord pour payer la réparation... incompréhensible !
Bonjour,
Client de cet opticien depuis ma première paire de lunettes, j'ai été confronté cette année a une situation compliquée causée par mon ophtalmologiste qui s'est trompé a 2 reprises sur mon test de vue.
Cette situation a nécessité la refabrication à 3 reprises (!!!) des paires de lunettes et je ne peux que remercier et féliciter Afflelou Saint Maximin qui a su me trouver des solutions pour résoudre un problème qui n'était pas de leur fait.
Afflelou a repris l'ensemble des mesures de leur coté et ont pu me refabriquer enfin des lunettes a ma vue.
N'hésitez pas en cas de doute a leur demande un test de vue car ils ont pris le temps nécessaire avec moi pour me faire passer un test complet. Merci à Amira pour tout cet accompagnement.
5 étoiles bien méritées :)