J'y suis allé pour une lentille prothetique qui obstrue la vue (ce qui n'est pas une demande commune).
J'ai été accueilli par un professionnel qui ne connaissait pas ce procédé mais qui était intéressé de le decouvrir.
Après avoir fait une lentille qui n'était pas adapté a mon œil, il a de suite recommandé une autre qui elle était adapté.
Moi qui était habitué aux grandes franchises...
Merci pour vos conseils... ravie de ma 1ere paire de lunettes 👓
Mon fils a également changer de lunettes et il est très content de sa nouvelle paire de lunettes...
Beaucoup de choix homme, femme, junior Anne et Lucie sont de très bon conseils et sont très patientes😉
Qualite mediocre. Pas de service apres vente. Un an apres l achat les plastiques de mes branches etaient abimes et glissaient. Pas de remplacement possible car plus de stock !!! Un point de colle et ca ira !!!
Jr ne parle pas des verres de qualite tres moyenne.
Bien evidement je retourne chez optical ou la qualite est meilleure avec un service apres vente fiable et assure.
Nouvel avis ( une semaine plus tard)
Suite a cet avis negatif, la directrice du magasin m a aussitot contacte pour obtenir des precisions. Je lui ai expliqué le problème, qu elle a immédiatement pris en compte et m a rapidement recontacte pour me proposer une solution en accord avec le directeur regional. Elle m a demande de passer au magasin.
Elle a trouvé une issue favorable et honorable à ce litige.
J ai beaucoup apprécié ce geste, je l en remercie. J y retournerai surement.
Super magasin !
L’équipe a su être à mon écoute et m’a très bien conseillé dans mon choix de lunettes.
Quelle belle sélection de montures !
N’hésitez pas ça fait du bien d’avoir à faire à des vrais professionnels et surtout à une équipe si agréable !
Bonjour, Très bonne expérience.
Excellent accueil , professionnalisme, écoute , qualité du service et de l'information, prise en compte des contraintes et respect des délais par la responsable du centre que je remercie.
Je conseille