Plusieurs semaines que j'attendais le feu vert des ophtalmologistes pour pouvoir lancer les verres de ma monture cycliste Rudy Project conseillée par Gilles Lamy expérimenté en cyclisme. Un grand professionnalisme dans le conseil et l'ajustement de mes lunettes sportifves à ma vue. Un confort, certes, une sécurité assurément.
Qualite mediocre. Pas de service apres vente. Un an apres l achat les plastiques de mes branches etaient abimes et glissaient. Pas de remplacement possible car plus de stock !!! Un point de colle et ca ira !!!
Jr ne parle pas des verres de qualite tres moyenne.
Bien evidement je retourne chez optical ou la qualite est meilleure avec un service apres vente fiable et assure.
Nouvel avis ( une semaine plus tard)
Suite a cet avis negatif, la directrice du magasin m a aussitot contacte pour obtenir des precisions. Je lui ai expliqué le problème, qu elle a immédiatement pris en compte et m a rapidement recontacte pour me proposer une solution en accord avec le directeur regional. Elle m a demande de passer au magasin.
Elle a trouvé une issue favorable et honorable à ce litige.
J ai beaucoup apprécié ce geste, je l en remercie. J y retournerai surement.
Boutique parfaite avec des professionnels à l’écoute et disponible. Je suis venu changer mes lunettes de vue et solaire et j’en suis très satisfait. Un merci tout particulier à Colin. Je recommande
Bonjour, Très bonne expérience.
Excellent accueil , professionnalisme, écoute , qualité du service et de l'information, prise en compte des contraintes et respect des délais par la responsable du centre que je remercie.
Je conseille
Très bel accueil, toujours le sourire à pleine dent 😉!
De très bons conseils autant l’un comme l’autre. Toujours du choix pour tous les goûts. Je recommande