personnel accueillant, souriant et professionnel. Changement de propriétaire qui vous serez rassurer c'est un pro de chez pro et apprécié localement. Certes ce n'est pas un discounter mais le SAV est toujours là et impeccable même si plus de garantie.
Ne changer rien. Si un petit café en attendant :)
Bien situé, facile à trouver. Beaucoup de choix de montures pour des prix très abordables.
Accueil chaleureux, professionnel, personnel aimable et bienveillant, aux petits soins avec leurs clients.
Je recommande +++
Cela fait des années que je suis client chez vous, et je suis toujours très content de l'accueil et professionnalisme du personnel. Mais il y a aussi le service après-vente. Sincèrement vous avez la une très belle équipe. Félicitations et bonne continuation.
Il y a eu un problème avec les verres de ma fille, au départ c'est lorthoptiste qui nous l'a fait remarquer. Nous avons donc refait faire les verres immédiatIlement et en allant les chercher (on savait déjà que c'était de leur faute grace a un examen fait par l'opthalmo) nous n avons eu aucune excuses de leur part....
C'est en allant chercher sa deuxième paire plus tard que j'ai eu des explications. ( Parce que j'ai demandé bien-sûr).
En fait la chaîne de vérification habituelle n'a pas été respectée. J'ai le droit à de plates excuses, aucun geste commercial, je repars avec les lunette de ma fille dans un sachet.
Une petite fille de 6 ans avec de mauvais verres pendant 2 mois.
Voilà.
L'erreur est humaine certe mais nous aurions apprécié plus d'honnêteté et des excuses sincère.
Accueil chaleureux et très professionnel très a l écoute du client je recommande a 100% vous chercher des lunettes des lentilles allez les voir
Merci encore
Un concept qui change. Une équipe sympathique et professionnelle où la bienveillance et le service client sont au rdv. J y retournerai avec plaisir et je recommanderai et en plus 100%made in France avec des matériaux naturels. Merci Acuitis. A très vite.