Accueil parfait. Sens du service et professionnalisme sont au rendez-vous. Grand choix classé par prix pour les montures. Intéressant aussi pour les appareils auditifs. Je recommande sans réserve.
Je ne recommande pas du tout et dommage que je ne peux pas mettre moins d’une étoile. J’ai réalisé un examen de la vue « consultation examen optométrique » qu’on m’a vendu comme rdv d’adaptation lentilles (pris en charge par ma mutuelle dans le forfait lentilles).
Après le rdv, ne souhaitant pas travailler avec cet opticien car forfait lentilles clairement hors budget et pas de montures qui me plaisent, je demande donc une facture et un contre rendu afin d’avoir un résumé de notre rdv ce que l’on me refuse.
J’ai donc perdu 1h de mon temps, et 40 euros puisque la facture qu’on m’a finalement donné correspond à un examen optometrique (non pris en charge). C’est bien la première fois que je paie un service pour au final obtenir du vent.
Clairement cela s’appelle du vol.
Comme d'habitude,
De la prise en charge, jusqu'à la livraison, que du professionnalisme et de l'attention.
Une fois de plus, aucune raison d'aller voir ailleurs.
Vous êtes hyper conviviales Mesdames. Et même le suivi après vente vous honore.
La suite en 2025 pour l'audition.
À bientôt.
Accueil agréable et personnel à l'écoute. Grande disponibilité. Aucune critique. Éventuellement, un petit espace d'attente avec un petit canapé ou quelques fauteuils serait un plus.
Qualite mediocre. Pas de service apres vente. Un an apres l achat les plastiques de mes branches etaient abimes et glissaient. Pas de remplacement possible car plus de stock !!! Un point de colle et ca ira !!!
Jr ne parle pas des verres de qualite tres moyenne.
Bien evidement je retourne chez optical ou la qualite est meilleure avec un service apres vente fiable et assure.
Nouvel avis ( une semaine plus tard)
Suite a cet avis negatif, la directrice du magasin m a aussitot contacte pour obtenir des precisions. Je lui ai expliqué le problème, qu elle a immédiatement pris en compte et m a rapidement recontacte pour me proposer une solution en accord avec le directeur regional. Elle m a demande de passer au magasin.
Elle a trouvé une issue favorable et honorable à ce litige.
J ai beaucoup apprécié ce geste, je l en remercie. J y retournerai surement.