Mauvais accueil+ impolitesse, (je me suis rendu dans le magasin pendant un après midi) la boutique ne dit pas le nombre de clients autorisé dans la boutique, ce qui ma value un reproche de la vendeuse lorsque je suis entré dans la boutique car il y avait deja un client (soit disant selon cette vendeuse, "c'est partout pareil" sous entendant qu'il ne doit y avoir qu'un seul client dans la boutique) puis un second reproche sur le fait que la boutique ne fait que point relais le matin mais encore une fois cette info n'est communiquée nulle part.
Je ne recommande alors malheureusement pas cette boutique à cause du comportement irrespectueux de la vendeuse à mon égart.
Lors de ma venue, j'ai été reçu par Julie, très souriante, très accueillante, très professionnelle.
Elle a été très réactive sur le traitement de mon dossier.
Le magasin est chaleureux, très lumineux.
Les autres collaboratrices sont également très souriantes et accueillantes.
Je recommande ATOL à Marckolsheim pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Accueil de la jeune femme pas agréable,
Elle m'a expédié me faisant comprendre " j'ai autre chose à faire ".
Je pense que le client et fidéliser la clientèle n'est pas une priorité.
Très satisfaite …… première visite en urgence (monture de lunette cassée ) Bruno a été super réactif et je suis repartie avec une nouvelle monture ….super pro …..je recommande vivement 👍👍👍
Aucun conseil, j'ai été obligé de refaire les verres et même maintenant ça ne va toujours pas, de plus les employés ne vérifient pas le resserage de la monture.
J'ai pas eu l'impression d'avoir des professionnelles mais plutôt des commerciaux.
Je suis très déçue et pour une prochaine paire de lunettes, j'irai ailleurs car en plus le choix en lunettes est petit ou trop chère