Ce n'est pas là première fois que je prends mes lunettes chez Acuitis, je suis toujours très satisfaite, ils sont de bons conseils, ont des montures modernes et originals, des prix très correct, dommage qu'ils ne fassent pas parti du réseau recommandé par ma mutuelle pour négocier un peu les tarifs !
Au top du top j ai été surpris de la rapidité pour avoir mes lunettes et je n ai rien eu à faire ils s occupent de tout la j ai rendez vous pour l audition . Je recommande a 💯/💯
Après avoir fait deux paires de lunettes chez eux, je m’aperçois assez vite qu’elles ne me conviennent pas. Optical center me contrôle ma vue et me baisse la correction. ( dans le délai des 4 mois autorisé pour des changements de verre). Après quelques jours d’essai sur une paire, je valide la nouvelle correction et ils me changent les verres de mes deuxièmes lunettes. Quelques mois après, mes lunettes n’étant toujours pas adapté , je reprend rdv chez l’ophtalmologue et demande à optical center quelle correction a été faite sur mes lunettes. Et là ils m’informent qu’ils se sont trompé dans la deuxième paire et que les verres ne sont pas adapté à ma vue !! Ils n’ont pas de solution à part que je rachète des verres. ( Délai trop court pour que ma mutuelle les prennent en charge)
Ils se trompent dans la fabrication des verres et c’est au client de payer. Je trouve ça scandaleux. Sans compter le désagrément occasionné depuis des semaines!
Je suis passé chez Optical center la semaine dernière car une des branches de mes lunettes était cassée!
La personne présente entre midi et 2 (Charlotte), ma changé cette branche, fais les réglages nécessaires, et a également redresser mes 2 autres paires de lunettes ! J’étais très surprise car je n’ai rien eu à régler, ceci étant considéré comme un „service“ !!!
Grand merci pour votre accueil, sympathie et service !
Au plaisir !
Très grand professionnalisme,très bon accueil,des gens vraiment très sérieux.
Je leur serais fidèle et je les recommanderais à mon entourage.
Bravo.....