J’ai été reçu par une équipe particulièrement sympathique. Le professionnalisme de la directrice Claire GABORIEAU est remarquable de même que ses connaissances du métier de l’optique.
Félicitations également à ses deux collaboratrices Mathilde et Renelle pour leur gentillesse et leur sourire.
Client depuis plusieurs dizaines d'années, et le service est toujours parfait, le choix de monture intéressant, les tests de verres de contact toujours possibles, le tout dans une atmosphère agréable, sympathique et professionnelle...
Il y a 4 jours j'ai rédigé un commentaire vraiment pas très sympa au sujet de l'accueil de la gérante de ce magasin. Suite à sa réponse j'ai répondu à son invitation et y suis revenu aujourd'hui. Son accueil a été charmant comme à son habitude, ensemble nous avons essayé de comprendre notre différent.
Revenu chez moi j'ai fouillé dans tous les tiroirs et ai trouvé la preuve QU'ELLE AVAIT RAISON ! la paire de lunettes qu'elle m'avait vendue en 2021.
Celle que je lui ai présentée lors de ma première visite arrive de ???
Honte à moi je lui présente ainsi qu'à son équipes toutes mes excuses.
Je repasserai au magasin qui mérite des commentaires bien plus élogieux que le mien.
Je continuerai à faire confiance à cette enseigne tout en mesurant mes paroles.
Boutique où on est très bien accueilli et où il y a un choix important de lunettes. L’opticien ne pousse pas à la consommation et a fait preuve de professionnalisme pour me conseiller . Je suis très satisfaite de mon choix d’être allé dans cette enseigne.
Compétences très moyennes. Ils ont accepté de remplacer une branche de lunette mais ils ont monté la branche gauche à droite. Je me retrouve donc avec une branche inversé sans avoir été prévenu. Lorsque je suis allée le signaler ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le choix et que je navais pas payé alors c'était déjà bien comme ça... sauf que moi j'étais d'accord pour payer la réparation... incompréhensible !