Très mauvaise expérience chez Afflelou Salon De Provence.
J’ai été reçu par un monsieur qui a commencé à me faire des explications. Au bout de cinq minutes il devait s’occuper d’une autre personne. Une de ses collègues a pris le relais ,cinq minutes après elle aussi devait faire autre chose. Quelqu’un d’autre est arrivé et là nous avons continué les explications jusqu’à décider les lunettes que je devais avoir.
À la réception de mes nouvelles lunettes, rien n’était fait comme il avait été dit j’ai donc fait remonter l’information. Et bien sûr c’était moi qui avait rien compris selon les dires de l’employé Afflelou.
Donc pour moi, ce n’est pas une entreprise que je recommanderais
Il y a 4 jours j'ai rédigé un commentaire vraiment pas très sympa au sujet de l'accueil de la gérante de ce magasin. Suite à sa réponse j'ai répondu à son invitation et y suis revenu aujourd'hui. Son accueil a été charmant comme à son habitude, ensemble nous avons essayé de comprendre notre différent.
Revenu chez moi j'ai fouillé dans tous les tiroirs et ai trouvé la preuve QU'ELLE AVAIT RAISON ! la paire de lunettes qu'elle m'avait vendue en 2021.
Celle que je lui ai présentée lors de ma première visite arrive de ???
Honte à moi je lui présente ainsi qu'à son équipes toutes mes excuses.
Je repasserai au magasin qui mérite des commentaires bien plus élogieux que le mien.
Je continuerai à faire confiance à cette enseigne tout en mesurant mes paroles.
Une magnifique boutique, on s'y sent vraiment bien, l'accueil est très chaleureux, une équipe souriante et très professionnelle ! Aujourd'hui je ne me pose pas la question où choisir ma prochaine monture, Clin d'oeil coche toute les cases. Un grand merci !