Expérience domicile et magasin trés positive chez Ventadour Optique !
J'ai particulièrement apprécié les conseils avisés, personnalisés d'Adrien et son amabilité.
Il a été très à l'écoute de mes besoins et m'a orientée efficacement.
Nouvelles lunettes parfaites 👍 .. Je recommande vivement cet opticien !
Des votre arrivée une equipe souriante vous accueille avec le plus grand professionnalisme, de plus ils vous accorde les moyens nécessaires pour vous satisfaire,, nombreux choix
Monsieur, Je réponds à votre réponse en mettant un avis puisque vous avez bloqué mon mari. Lorsque je suis venue samedi avec ma fille pour changer le filtre sur ses lunettes. Vous avez commencé par dire que ses lunettes étaient trop grande, hors se sont des lunettes de bébé au vu de sa petite tête, puis vous avez dit que vous ne connaissiez pas la marque. Vous êtes ensuite allé dans le fond du magasin puis vous êtes revenu me dire que vous n aviez pas le temps car vous aviez des commandes. Je vous ai donc demandé si vous aviez le filtre, vous m avez dit oui mais que vous n aviez pas le temps. Il faut trois secondes pour changer un filtre. Si un client était venu pour changer sa monture et ses verres, vous lui auriez également dit que vous aviez des commandes ?
Bon habituellement j'ai une personne avec qui cela se passe très bien mais la attention cette été plusieurs fois je suis venu j'attends 20 minutes avant que l'on vienne me voir puis on m'installe au bureau et j'ai attendu 45 minutes la dame part faire autre choses et s'occupe de d'autres personnes qui viennent d'entrée dans le magasin c'est n'importe quoi.. rectifier le tir !
Nous sommes clients depuis quelques années maintenant, et n'avons jamais été déçus. Aucune attente, du personnel réactif et compétant, du choix dans les montures, des prix attractifs avec des promo toutes l'année, je recommande à 100%. Notre dernière paire a été réalisé par Swanni pour notre fils de 6 ans, il a été bienveillant et efficace, la paire a été livrée 3 jours avant le délai prévu.
Merci 👍🤓