Je recommande les yeux fermés un accueil exceptionnel.Une équipe de femmes très professionnelle une écoute et un conseil.
Et pour finir une gentillesse et un sourire
Tout y est pour se sentir bien dans cette enseigne
Gaëlle une cliente fidèle ❤️
Première fois que je vais voir un opticien, et franchement je ne regrette pas d’être passé.
L’accueil au top souriante, accueillante, très serviable … La femme a été de très très bons conseils j’ai beaucoup aimé son professionnalisme.
Je vais revenir pour mes lunettes de mes fils , je v
Je vous recommande vraiment cette opticienne
Qualite mediocre. Pas de service apres vente. Un an apres l achat les plastiques de mes branches etaient abimes et glissaient. Pas de remplacement possible car plus de stock !!! Un point de colle et ca ira !!!
Jr ne parle pas des verres de qualite tres moyenne.
Bien evidement je retourne chez optical ou la qualite est meilleure avec un service apres vente fiable et assure.
Nouvel avis ( une semaine plus tard)
Suite a cet avis negatif, la directrice du magasin m a aussitot contacte pour obtenir des precisions. Je lui ai expliqué le problème, qu elle a immédiatement pris en compte et m a rapidement recontacte pour me proposer une solution en accord avec le directeur regional. Elle m a demande de passer au magasin.
Elle a trouvé une issue favorable et honorable à ce litige.
J ai beaucoup apprécié ce geste, je l en remercie. J y retournerai surement.
Nous sommes des clients réguliers et sommes accueillis et suivis par Laura qui s’occupe très bien de nous. Bons conseils en fonction de la forme de notre visage…
Très satisfait.
Je suis tellement déçu je ne trouve pas de mots car j'ai passé une commande de deux paires de lunettes ils ont mis deux mois avant de me dire de passer récupérer les lunettes et je passe récupérer les lunettes c'était pas les bonnes lunettes ils ont choisi d'autres paires à ma place en essayant de me faire croire que oui c'était le choix que j'avais fait vraiment je trouve ça malhonnête je ne veux pas dire tout le magasin est complice mais cette façon de faire je n'apprécie pas , je me fais avoir une fois pas deux fois et je dirais à tous mes connaissances toutes les personnes que je croise d'éviter le magasin optique de Saint-Maximin Alain Afflelou , surtout le monsieur avec sa queue de cheval ce monsieur ce n'est pas quelqu'un d'honnête il a changé les références des lunettes que j'avais choisi il en a mis d'autres quand on a regardé c'était pas du tout ce que j'avais choisi la référence correspondait pas aux lunettes qu'ils ont voulu me donner plus , je pense que s'ils l'ont fait à moi c'est pas la première fois ils ont l'habitude de faire attendre les gens longtemps et après leur proposer d'autres paires de lunettes il suffit de dire qu'il y a pas le modèle choisi en stock mais ne pas choisir pour le client et faire quoi au client oui c'est bien ce que vous avez choisi
Un accueil souriant et chaleureux ainsi qu’un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe, je recommande vivement ce service client. De plus, un large choix de montures y est proposé. Vous pouvez y aller les yeux fermés !