La ravissante Sarah vous accueille avec le sourire, elle vous donne des conseils, des suggestions et surtout elle est très patiente, très satisfaite de mes lunettes, de ce pôle, je le recommande vivement.
Excellent accueil et réponse adaptée à mes attentes.
Dommage que les lunettes soient si chères ! ! Surtout pour les personnes âgées qui sont confrontées quasi inéluctablement à cette utilisation.
Un avis plus que positif pour Optical Center de Dammarie-les-Lys ! Un grand merci à Sarah, qui est non seulement très aimable et professionnelle, mais aussi experte et toujours à l’écoute. Son accompagnement a été au top ! Le magasin est propre, bien agencé et très accueillant. Je recommande vivement !
Il y a eu un problème avec les verres de ma fille, au départ c'est lorthoptiste qui nous l'a fait remarquer. Nous avons donc refait faire les verres immédiatIlement et en allant les chercher (on savait déjà que c'était de leur faute grace a un examen fait par l'opthalmo) nous n avons eu aucune excuses de leur part....
C'est en allant chercher sa deuxième paire plus tard que j'ai eu des explications. ( Parce que j'ai demandé bien-sûr).
En fait la chaîne de vérification habituelle n'a pas été respectée. J'ai le droit à de plates excuses, aucun geste commercial, je repars avec les lunette de ma fille dans un sachet.
Une petite fille de 6 ans avec de mauvais verres pendant 2 mois.
Voilà.
L'erreur est humaine certe mais nous aurions apprécié plus d'honnêteté et des excuses sincère.