Mutualiste depuis de très nombreuses années je me suis présenté dans cet établissement. Il est vrai sans prise de rendez vous, sachant que sur leur page d'accueil rien n'indique que le rendez est obligatoire. Effectivement sur leur site est précisé : prendre rendez vous pour mieux répondre en évitant un trop grand nombre de personnes. Nous étions quatre clients (un couple et le notre) pour cinq salariés présents dans le magasin ! pas la foule ! et à première vue pas un personnel débordé. La personne qui m'a reçu m'a gentiment demandé de repasser. J'ai fait mieux suis allé chez un concurrent bien connu sur la place albigeoise qui ne s'est pas posé autant de questions. La différence entre une structure qui ronronne et un établissement privé qui veut aller de l'avant, en cette période reprise après crise.
De très belles montures, qualité et originalité sont au rdv. L'accueil est également au top. Nous avons pu trouver un rdv rapide chez l'ophtalmologue grâce à leurs bons conseils.
Bref, parfait de A à Z
Je recommande vivement ce magasin. Accueil très sympathique et à l'écoute du client, j'ai surtout apprécié l'excellence du service après vente lorsqu'il a fallu réparer ma monture le tout gratuitement et avec le sourire !
Excellent accueil, de très bon conseil, aimable, souriant, au top...
Respectueux des mesures barrières, et des prix parfait
Je confirme mon précédent avis...de très bon conseil, prend le temps de tout nous expliquer, aimables et rassurantes merci encore 👏👏
Tre déçue
J'ai acheter au nom de min conjoint
En septembre je suis venue pour les échanges sous garantie.
Et la dame m'a dit le model existe pas donc impossible....
Donc 150e de perdue
Alor que j'avais dit même un autre modèle suffise.... Et la semaine dernière j'y suis retourné pour négocier par e que y lui faut 1 paire de secours... Et comme par hasard ses plus garanties enfin bref déçue.
Suite à de bons retours je suis allée chez Acuitis pour ma fille. Pour avoir toujours porté des lunettes autant moi que mes enfants je suis ravie d y être aller. Ils sont d un grand professionnalisme à l écoute autant des parents que des enfants. Ils sont disponibles et efficaces ma fille a cassé ses lunettes la personne qui m’a reçue ma tout de suite rassurée et réparé ses lunettes.
Ils ont un grand choix que ce soit pour les adultes ou pour les enfants.
Je les recommande vivement et les en remercie également
Ayant eu un désagrément il y à quelques jours avec un conseiller,je suis partie en colère.
Aujourd'hui une conseillère m'a téléphoné pour s'excuser de ce qui c'était passé.Je remercie cette conseillère du geste d'avoir appelé car très peux d'enseigne commercial le fond . MERCI de votre bienveillance pour vos clients 👍👏
Nouvelle visite en début 2025 et toujours aussi satisfaite de l accueil,du service et de la gentillesse de la responsable de magasin.
Je ne changerais pour rien avec une franchise ou nous ne sommes que des numéros. Encore merci pour le professionnalisme.
Enfin reconcilié avec les lunettes. Après un examen de vue encore plus poussé que chez mon ophtalmo la responsable de boutique m à super bien conseillé. Large choix de lunettes et toute l équipé est prévenante. Dommage que ce ne soit pas partout comme ça.
En toute honnêteté, l'accueil du personnel à l'écoute est aussi chaleureux que le service efficace et satisfaisant.
Jai été exaucé au-delà de mes attentes du début de la procédure jusqu'à la livraison des lunettes, moi qui au début culpabilisais d'avoir choisi trop vite ma première monture.
Sans inquiétude, l'équipe est restés à mon écoute et à répondu favorablement à ma demande.
Très satisfait, je recommande vivement.