J'ai été bien reçu j'ai eu le matériel qui me convenait reçu par un véritable pro dossier traité rapidement le plus long à été la prise en charge par la mutuelle mes lunettes sont arrivées rapidement après l accord. Merci à eux g suis très content de la façon dont j'ai été reçu et de la façon dont mon dossier à été traité .
Accueil très chaleureux, excellents conseils, compétent, très serviable, je mi suis rendu pour faire réparer des lunettes, et pour faire faire une nouvelle paire, un vrai professionnel, merci.
J’ai récemment acheté une paire de lunettes chez Atol et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel a été accueillant et professionnel, me guidant dans le choix de montures adaptées à mon style et à mes besoins. Les lunettes sont de haute qualité et confortables à porter. Je recommande vivement Atol à ceux qui cherchent des lunettes de qualité et un service client exceptionnel.
Qualite mediocre. Pas de service apres vente. Un an apres l achat les plastiques de mes branches etaient abimes et glissaient. Pas de remplacement possible car plus de stock !!! Un point de colle et ca ira !!!
Jr ne parle pas des verres de qualite tres moyenne.
Bien evidement je retourne chez optical ou la qualite est meilleure avec un service apres vente fiable et assure.
Nouvel avis ( une semaine plus tard)
Suite a cet avis negatif, la directrice du magasin m a aussitot contacte pour obtenir des precisions. Je lui ai expliqué le problème, qu elle a immédiatement pris en compte et m a rapidement recontacte pour me proposer une solution en accord avec le directeur regional. Elle m a demande de passer au magasin.
Elle a trouvé une issue favorable et honorable à ce litige.
J ai beaucoup apprécié ce geste, je l en remercie. J y retournerai surement.
1ere et dernière fois que j'y vais.Alors concernant l'accueil etc je n'ai rien à dire. Des vendeuses charmantes.
Par contre concernant les lunettes en progressives, une vraie catastrophe.
Dès le début j'ai précisé que je ne voyais pas avec, que j'avais un effet " bocal". " Vous allez vous y faire, il faut un temps d'adaptation"m'a t'on dit.
Sauf que je n'ai jamais pu les mettre.
Conclusion : je suis retournée chez mon opticien habituel qui a repris les verres, les a étudié, et rien n'était au bon endroit( je passe les détails de tout ce qu'il m'a expliqué). La monture vendue en plus était trop étroite pour des progressives. Bref. J'ai dû refaire une paire à ma charge.
Accueil très professionnel et agréable.
Une écoute réellement attentive permet
une vrai compréhension des questions que l'on se pose dans nos choix d'équipements.
Je recommande très fortement.