Très bon accueil, une patience sans limite et un professionnalisme remarquable.
Une première expérience pour moi chez Atol, vraiment je recommande cette adresse.
Équipe très professionnelle et à l’écoute des clients, je suis vraiment très satisfaite de mes lunettes. Prise en charge rapide, cela fait des années que je vais là bas et je n’ai jamais été déçu. On se reverra pour les prochaines 😊
Super boutique avec des vendeurs très agréables et à l’écoute du client. La boutique a de plus une large sélection de lunettes variées et originales et un super concept de création de lunettes 3D! Je conseil vivement cette boutique 👍
Vraiment déçut par mes lunettes, fragiles, se déforment sans cesse.le personnel m a pratiquement livré a moi même, et lorsque je suis allé cherché ma premiere paire de lunette la vendeuse ne me les as pas réglé. Quand a la deuxieme paire, il a fallut que je la réclame a plusieurs reprise.Mauvaise qualité.
Après avoir fait deux paires de lunettes chez eux, je m’aperçois assez vite qu’elles ne me conviennent pas. Optical center me contrôle ma vue et me baisse la correction. ( dans le délai des 4 mois autorisé pour des changements de verre). Après quelques jours d’essai sur une paire, je valide la nouvelle correction et ils me changent les verres de mes deuxièmes lunettes. Quelques mois après, mes lunettes n’étant toujours pas adapté , je reprend rdv chez l’ophtalmologue et demande à optical center quelle correction a été faite sur mes lunettes. Et là ils m’informent qu’ils se sont trompé dans la deuxième paire et que les verres ne sont pas adapté à ma vue !! Ils n’ont pas de solution à part que je rachète des verres. ( Délai trop court pour que ma mutuelle les prennent en charge)
Ils se trompent dans la fabrication des verres et c’est au client de payer. Je trouve ça scandaleux. Sans compter le désagrément occasionné depuis des semaines!
Uniquement 4/5 n'appelle pas quand la commande est arrivé je trouve ça plus que dommage.
Sur le reste rien a dire a l'écoute et rapide.
Obtiendra 5/5 si appel les clients lorsque la commande est la.
Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je continuerais d y aller et je recommande cet opticien. Mon problème a été régler très rapidement et avec diplomatie .