Super "service après-vente" après la casse d'un de mes verres sur ma monture de lunettes de soleil.
Rapide et très efficace. L'accueil du personnel a également été très aimable et professionnel.
Je recommande à 200%.
Nous sommes fidèles du lieu : accueil,conseil,professionnalisme : tout y est ! Merci pour l'écoute ( 😀) et la prise en compte de ma demande particulière ( petite boîte pour envoyer,par la poste en toute sécurité la paire de lunettes, à ma fille : car oui même à l'autre bout de la France elle reste fidèle à votre enseigne
sur Albi )
Excellent accueil, de très bon conseil, aimable, souriant, au top...
Respectueux des mesures barrières, et des prix parfait
Je confirme mon précédent avis...de très bon conseil, prend le temps de tout nous expliquer, aimables et rassurantes merci encore 👏👏
Minimum cinq étoiles !
Accueil et Service impeccable.
J’ai perdu mes taquets de lunettes, n’en ayant pas pour me dépanner, elle m’a trouvé une solution qui m’a permis de mettre mes lunettes de soleil cet été.
Au moment de régler la note, elle m’a dit que c’était gratuit.
C’est ça le service
Il y a eu un problème avec les verres de ma fille, au départ c'est lorthoptiste qui nous l'a fait remarquer. Nous avons donc refait faire les verres immédiatIlement et en allant les chercher (on savait déjà que c'était de leur faute grace a un examen fait par l'opthalmo) nous n avons eu aucune excuses de leur part....
C'est en allant chercher sa deuxième paire plus tard que j'ai eu des explications. ( Parce que j'ai demandé bien-sûr).
En fait la chaîne de vérification habituelle n'a pas été respectée. J'ai le droit à de plates excuses, aucun geste commercial, je repars avec les lunette de ma fille dans un sachet.
Une petite fille de 6 ans avec de mauvais verres pendant 2 mois.
Voilà.
L'erreur est humaine certe mais nous aurions apprécié plus d'honnêteté et des excuses sincère.
Céline est très sympathique, gentille, serviable même si je ne sais toujours pas bien communiquer car j'ai des difficultés avec la langue.
Merci pour votre gentillesse dans le choix des verres et dans leur récupération.
Aurélie pratique des examens pour la correction de notre vue avec beaucoup de précisions 👍
C'est une PROFESSIONNELLE 😉
Nos ophtalmos font un travail à la chaîne 😡 😡 😡
Mon mari et moi même , nous avons eu une vérification par Aurélie ...... et .... la correction est nettement mieux 🙏 🙏 🙏 🙏.
ENCORE une fois, n'hésitez pas à lui rendre visite .
Faite lui confiance.
Boutique et Accueil très agréables, vendeur professionnel, attentif, discret, de bon conseil ne pousse pas à la consommation. Verres de qualité. Excellent et très vaste choix de montures dans toutes les gammes de prix pour des produits de qualité made in France, y compris en solaires
Enchantée je recommande 100%