Expérience excellente ! Accueillie avec le sourire, le personnel est très gentil, à l’écoute et patient ! J’ai reçu de très bons conseils et des avis sincères et justifiés concernant mon choix de lunettes et son utilisation. J’étais légèrement stressée car ce sont mes « premières » lunettes, mais leur présence est agréable et rassurante et ils prennent le temps de faire les choses, et merci beaucoup pour la boisson offerte c’est très gentil !
Je suis ravie d’être chez vous, merci beaucoup pour tout ✨
Un accueil chaleureux, un choix immense!
Conseils, accompagnement, délais, suivi, tout est parfait !
Un grand merci à toute l’équipe.
Optique du Roumois, allez y les yeux fermés, vous serez vraiment enchantés !!!
Accueil de la jeune femme pas agréable,
Elle m'a expédié me faisant comprendre " j'ai autre chose à faire ".
Je pense que le client et fidéliser la clientèle n'est pas une priorité.
Malgré notre prise de rendez-vous à un horaire précis les vendeurs se sont d'abord occupés de tous les clients présents dans la boutique et se sont finalement occupés de nous plus de 30 minutes après l'horaire du rendez-vous.
De plus, le vendeur ne s'est pas rendu compte à la commande que la forme de verre choisie n'était pas compatible avec la monture et il a du renvoyer le verre être taillé, rallongeant le délai (ils ne peuvent pas le faire sur place). De plus la correction de la deuxième paire n'était pas bonne et donnait des migraines, elle n'a pas du tout pu être utilisée.
Un magnifique magasin et de très gentilles opticiennes qui vous conseilleront comme il se doit. Un incontournable de l’optique à ne pas rater. Satisfait à 100% de mon passage chez Laur’Elie optique, je recommande.
Très mauvaise Accueil en plus très mal conseiller sur le choix de la monture. Aucun sourire. Pas aimable.A savoir que je suis arrivée avec une complémentaire santé solidaire donc pas le même traitement réservé aux autres clients. Très déçu. Je ne recommande pas
Accueil très professionnel et agréable.
Une écoute réellement attentive permet
une vrai compréhension des questions que l'on se pose dans nos choix d'équipements.
Je recommande très fortement.