Malgré notre prise de rendez-vous à un horaire précis les vendeurs se sont d'abord occupés de tous les clients présents dans la boutique et se sont finalement occupés de nous plus de 30 minutes après l'horaire du rendez-vous.
De plus, le vendeur ne s'est pas rendu compte à la commande que la forme de verre choisie n'était pas compatible avec la monture et il a du renvoyer le verre être taillé, rallongeant le délai (ils ne peuvent pas le faire sur place). De plus la correction de la deuxième paire n'était pas bonne et donnait des migraines, elle n'a pas du tout pu être utilisée.