Prise en charge par Julia , une personne adorable , professionnelle et très à l'écoute en plus d'avoir une chouette touche humoristique ! J'ai été reçue pile à l'heure convenue du RDV , une ponctualité très appréciable et de bons conseils bienveillants ! Je ne trouve pas de point négatif , je conseille très vivement cet établissement et j'y reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup !
Nous sommes des clients réguliers et sommes accueillis et suivis par Laura qui s’occupe très bien de nous. Bons conseils en fonction de la forme de notre visage…
Très satisfait.
Très bon choix de lunettes et les opticiens m’ont très bien conseillée. Je suis ravie de leur prise en charge et reviendrai les yeux fermés (si j’ose dire…)
Il y a eu un problème avec les verres de ma fille, au départ c'est lorthoptiste qui nous l'a fait remarquer. Nous avons donc refait faire les verres immédiatIlement et en allant les chercher (on savait déjà que c'était de leur faute grace a un examen fait par l'opthalmo) nous n avons eu aucune excuses de leur part....
C'est en allant chercher sa deuxième paire plus tard que j'ai eu des explications. ( Parce que j'ai demandé bien-sûr).
En fait la chaîne de vérification habituelle n'a pas été respectée. J'ai le droit à de plates excuses, aucun geste commercial, je repars avec les lunette de ma fille dans un sachet.
Une petite fille de 6 ans avec de mauvais verres pendant 2 mois.
Voilà.
L'erreur est humaine certe mais nous aurions apprécié plus d'honnêteté et des excuses sincère.
Expérience horrible. Aller voir ailleurs. Personnel antipathique. Nous sommes arrivés à l'ouverture le temps de choisir une monture sans aucun conseil nous attendons 20 mn personne ne s'occupe de nous. Le jeune homme qui nous avait reçu a pris une autre cliente. Et nous nous attendons. Nous avons quitté le magasin alors que cela faisait des années que nous étions clients chez optical center de Meylan. Quel regret