Le magasin est très beau, le choix est impressionnant, original et qualitatif. Les conseils sont pertinents, on nous laisse vraiment le temps de tout voir, on ne se sent pas pressé. Chanceux, nos lunettes ont été livrées en à peine 3 jours!
Je conseille vivement, et vous nous reverrez assurément!
Dès que vous passez la porte vous êtes accueilli par deux personnes souriante et accueillante très professionnels et à l écoute de vos besoins je recommande vivement
Je recommande vivement ce magasin. Accueil très sympathique et à l'écoute du client, j'ai surtout apprécié l'excellence du service après vente lorsqu'il a fallu réparer ma monture le tout gratuitement et avec le sourire !
Le produit et très bien rien à dire la dessus mais ce n'est pas le produit que j'ai commandé, je voulais des lunettes de depannage bas de gamme le temps de voir mon ophtalmologiste et d'avoir la paire de lunettes réellement à ma vue,je me suis retrouvé avec une facture de 450 euros heuresement que la mutuelle me rembourse 250 euros, madame pas a l'écoute de son client... je préfère allez chez les opticien de st gaudens ils sont plus serieux et plus commercant
Très bonne expérience
Au petit soin des clients, on nous offres une boisson des notre arrivée.
Test de vue et audio
Servi par Lina qui m'a fait vivre un très bon moment
Les avantages et inconvénients je vous explique, une dame adorable, l'avantage de cet opticien c'est quel utilise tout les moyens de la mutuelle pour vous faire rembourser. Elle prend la part lentilles sans avoir d'ordonnance lentille c'est un plus. Aucune autres opticiens fait ça. Pour les inconvénients il manque de choix. Et l'un des plus gros inconvénients c'est la qualité de verre, pour avoir acheté des verre de qualité bleu etc au bout de 4 jours il ce sont rayés sur un simple nettoyage de verre avec un mouchoir. Et la la chère dame n'a voulu prendre la garanties pour les changé. Car elle ma dit que sur 99 % des cas les verres ne sont pas pris en garantie. Et le dernier inconvénient que j'ai trouvé spécial aussi, lle ne fournit pas de facture lors de la livraison de vos lunettes. Pour moi j'irai plus la je suis bloqué pendant 2 ans avec des verres rayés car la mutuelle ne reprend pas en charge tant les 2 ans ne sont passé .
Accueil assez froid car beaucoup d'opticiennes non occupées avec des clients, préfèrent gérer l'administratif ou d'autres tâches secondaires, plutôt que d'adresser un simple bonjour à ceux qui franchissent l'entrée du magasin.
Quand une opticienne se décide enfin à s'occuper de nous, cela ne la dérange absolument pas de laisser un de nous 3 debout pendant qu'elle commence le devis, qui se fait quasiment en silence.
Aucune explication sur les différents traitements des verres ou des différentes gammes de prix.
Dommage. Décevante comme attitude de la part de l'équipe de ce magasin.
Heureusement que l'offre commerciale Afflelou reste compétitive.
Je ne suis pas satisfaite de la correction sur mes lunettes progressives.
La correction de loin est très bien;
mais pour la correction de près je change de lunettes car je vois mieux avec mes anciennes paires.
pour les lunettes de soleil (en progressive)ça va très bien aussi.(car je ne lis pas)
Je me retrouve à avoir dans mon sac à mains 3 paires de lunettes (ce n'était pas le but escompté)
en fait je ne sais pas si l'ophtalmo s'est trompé ou si c'est l'opticien.
on me dit qu'il faut que je m'habitue (mais les verres progressives j'ai déjà essayé et ce n'est pas le problème)
et que si au bout d'une semaine ça n'allait pas on me remettrait des verres normaux .
je trouve cela très difficile comme choix:
de près ça ne va moins bien !!!!
mais de loin c'est mieux .!!!!
en final je me demande si je ne vais pas opter pour avoir 3 paires de lunettes.!!!!!
autrement la 1ère personne que j'ai eu au magasin était très bien .
(Lorsque je suis allée récupérer mes lunettes )la réponse de la 2ème personne ne me satisfait pas du tout(car elle n'a pas vraiment cherché à savoir pourquoi je voyais moins bien ) qu'il fallait que je m'habitue !!!!! je les ai récupérées jeudi dernier en fin d'après midi et je les porte depuis. J'attendais une semaine pour m'habituer mais puisque vous me demandez mon avis ce jour.
une erreur pourrait être commise non ?