Bonjour
Je suis arrivée le 07/12/23 pour acheter une paire de lunettes et j'ai été servie par Valérie S, qui c'est très bien occupée de moi et qui était très à l'écoute et très professionnelle.
Elle à été de très bon conseil et m'a proposée une vérification de ma vue avant de vendre mes lunettes.
Elle s'occupe également de moi pour mes appareils auditifs ou elle est très professionnelle également.
Un très grand merci à elle.
Une très belle équipe compose votre magasin.
Très bonnes fêtes de fin d'année à tous
Cordialement
Andrée Bronner
J’ai récemment acheté une paire de lunettes chez Atol et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel a été accueillant et professionnel, me guidant dans le choix de montures adaptées à mon style et à mes besoins. Les lunettes sont de haute qualité et confortables à porter. Je recommande vivement Atol à ceux qui cherchent des lunettes de qualité et un service client exceptionnel.
Excellent accueil et très bon conseil, je suis repartie avec une jolie paire de solaire de très bonne qualité et tout en étant convaincue d’avoir été très bien accompagnée dans mon choix. Opticienne très à l’écoute de mes besoins, j’y retournerai dès que possible pour changer mes lunettes de vue, j’ai déjà repéré de très jolies montures made in France! Belle découverte!
Il y a eu un problème avec les verres de ma fille, au départ c'est lorthoptiste qui nous l'a fait remarquer. Nous avons donc refait faire les verres immédiatIlement et en allant les chercher (on savait déjà que c'était de leur faute grace a un examen fait par l'opthalmo) nous n avons eu aucune excuses de leur part....
C'est en allant chercher sa deuxième paire plus tard que j'ai eu des explications. ( Parce que j'ai demandé bien-sûr).
En fait la chaîne de vérification habituelle n'a pas été respectée. J'ai le droit à de plates excuses, aucun geste commercial, je repars avec les lunette de ma fille dans un sachet.
Une petite fille de 6 ans avec de mauvais verres pendant 2 mois.
Voilà.
L'erreur est humaine certe mais nous aurions apprécié plus d'honnêteté et des excuses sincère.
Je recommande !! Personnel très à l’écoute et prend le temps de bien nous conseiller. Mention spéciale pour Chloé qui a été plus que professionnel merci encore pour votre patience.